مشتریان آلمانی مرسدس بنز هم‌اکنون می‌توانند فرایند ساخت خودروی خود را به لطف سرویس Joyful Anticipation ردیابی کنند.
این سرویس از طریق برنامه Mercedes Me و تنها برای مشتریان در زمان سفارش یک خودروی جدید ارائه می‌شود. تمامی مشتریان باید وارد حساب کاربری خود در Mercedes Me شده و در آن به وب‌سایت انحصاری دسترسی پیدا می‌کنند که فرایند ساخت خودرو را به آن‌ها اطلاع می‌دهد.
همچنین مصرف‌کنندگان می‌توانند جزئیات چندرسانه‌ای از فرایند ساخت خودرو در خط تولید را دریافت کنند.
این خودروساز آلمانی امیدوار است سرویس یاد شده در نهایت اجازه اصلاح خودرو به مشتریان را بدهد زیرا آن با استفاده از یک اسمارت فون ساخته می‌شود. اگر برای مثال مشتری بخواهد رنگ خودرو را تغییر دهد کافی است وارد حساب کاربری خود شده، سفارش را اصلاح کرده و رنگ جدیدی را انتخاب کند.
این سرویس در حال حاضر تنها برای مدل‌های CLS، CLS شوتینگ بریک، E و S کلاس ساخته شده در تأسیسات زیندل فینگن، مدل‌های A، B و GLA کلاس ساخته شده در راستات و مدل‌های CLA و CLA شوتینگ بریک تولیدی در کسکمت ارائه می‌شود.
به زودی مشتریان شاسی بلندهای ساخته شده در آمریکا نیز خواهند توانست به این سرویس دسترسی پیدا کنند.
[دانلود ویدئو]